Micshield
MICShield — Building the Future
+7 495 280 0600
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • История
  • Партнеры
  • Документы
  • Карьера
Каталог
  • Клеи, облицовочные сухие смеси
  • Затирки
  • Гидроизоляция
  • Монтажно-кладочные смеси
  • Ремонтные смеси
  • Шпаклевки
  • Штукатурки
Новости
Контакты
Micshield
  • Где купить
  • Направления деятельности
  • Карьера
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
  • ...
    +7 495 280 0600
    Компания
    • О компании
    • История
    • Партнеры
    • Документы
    • Карьера
    Каталог
    • Клеи, облицовочные сухие смеси
      Клеи, облицовочные сухие смеси
    • Затирки
      Затирки
    • Гидроизоляция
      Гидроизоляция
    • Монтажно-кладочные смеси
      Монтажно-кладочные смеси
    • Ремонтные смеси
      Ремонтные смеси
    • Шпаклевки
      Шпаклевки
    • Штукатурки
      Штукатурки
    Новости
    Контакты
      Micshield
      Компания
      • О компании
      • История
      • Партнеры
      • Документы
      • Карьера
      Каталог
      • Клеи, облицовочные сухие смеси
        Клеи, облицовочные сухие смеси
      • Затирки
        Затирки
      • Гидроизоляция
        Гидроизоляция
      • Монтажно-кладочные смеси
        Монтажно-кладочные смеси
      • Ремонтные смеси
        Ремонтные смеси
      • Шпаклевки
        Шпаклевки
      • Штукатурки
        Штукатурки
      Новости
      Контакты
        Micshield
        Телефоны
        +7 495 280 0600
        Заказать звонок
        Micshield
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • История
          • Партнеры
          • Документы
          • Карьера
        • Каталог
          • Каталог
          • Клеи, облицовочные сухие смеси
          • Затирки
          • Гидроизоляция
          • Монтажно-кладочные смеси
          • Ремонтные смеси
          • Шпаклевки
          • Штукатурки
        • Новости
        • Контакты
        Подать заявку
        • +7 495 280 0600
          • Телефоны
          • +7 495 280 0600
          • Заказать звонок
        • г. Москва, наб.Тараса Шевченко, д.23А
        • info@micshield.ru
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        Информация

        Главная
        —Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Вопрос-ответ
        • Видео о компании
        +7 495 280 0600
        Заказать звонок
        info@micshield.ru
        г. Москва, наб.Тараса Шевченко, д.23А
        © 2025 Все права защищены.
        Политика конфиденциальности
        Главная Поиск Каталог Контакты Новости Партнеры Компания Документы Реквизиты